Voici la 1ère édition de mon tour du monde des concepts retail innovants
Cette évolution est un véritable défi pour nombre de commerçants. Ceux-ci rebâtissent le fil de la relation client. Grâce au digital expliquent leur métier, renforcent leur positionnement et dévoilent leur savoir-faire…Il faut une nouvelle fois s’adapter ou mourir. Et, à ce jeu les idées les plus folles peuvent devenir les standards de demain.
Je vous invite dans ce livre à découvrir 40 commerces qui, à travers le monde, ont su brillamment faire face à ce challenge : innover pour réinventer leur expérience client. J’ai eu le plaisir de les présenter lors de ma chronique hebdomadaire dans l’émission Innover pour le Commerce sur BFM Business. Pour prolonger l’expérience du papier « snapez » les pages et regardez-les en vidéo !
