Amazon, le géant du e-commerce ne cesse d’innover et de se diversifier en implantant des magasins physiques. L’entreprise inaugure son nouveau concept de salon de coiffure à Londres dans le quartier très branché de Shoreditch. Sur deux étages et 140 m2, le salon sera dans un premier temps réservé au personnel du groupe, avant d’ouvrir aussi ses portes « dans les semaines qui viennent » au grand public.
L’objectif est de proposer les innovations technologiques d’Amazon au secteur de la coiffure. Ce salon est un véritable laboratoire d’expérimentations. Le groupe pourra présenter ses nouveaux produits et ses nouvelles technologies.
Un salon de coiffure destiné à recueillir des données.
Des capteurs installés sur les étagères à proximité des shampoings, lotions capillaires et autres permettront grâce à la nouvelle technologie « point and learn » d’Amazon de voir apparaître sur un écran les caractéristiques du produit vers lequel on tend la main, ou des vidéos montrant comment l’utiliser. Les clients pourront aussi scanner avec leur smartphone un QR Code juste à côté des produits pour se voir proposer l’article sur le site d’Amazon. Et ils pourront se divertir en attendant leur tour sur les tablettes Amazon Fire du groupe américain, puis immortaliser leur nouvelle coupe ensuite dans un espace dédié.
Amazon reconnaît lui-même que le salon sera pour lui un « lieu expérimental » où il pourra présenter ses nouveaux produits et sa technologie, sans pour l’instant prévoir d’ouvrir d’autres boutiques analogues. Il devrait surtout utiliser les données qu’il y recueillera pour repérer les produits de beauté qui sont les plus populaires. L’américain a ouvert en 2019 sur son site marchand une section dédiée aux professionnels de la beauté, qui propose plus de 10.000 articles aux spa et aux salons.